データ入力をしていてわからないところ出てきた際、顧問税理士やサポートセンターに電話にて確認することが多いかと思いますが、相手は自分の見ている画面を共有していないので、うまく伝わらないことがあると思います。
弥生の安心保守サポートに加入している方については、(顧問税理士が所定の登録をしていれば)パソコンの画面を共有化してリモート機能により不明点を解消することができます。
接続の手順は、弥生ホームページ上に詳しく書かれています。(参照：リモートサポートby弥生PAP(顧問先向け))
※こちらのサービスは、クライアント側があんしん保守サポートに加入していることに加えて、顧問税理士側でも弥生PAP会員でリモートサポートの申し込みをしていなければ活用できません。